Condiciones Generales de Contratación
1. Identificación del vendedor
- Titular / vendedor: Carlos Baldó Esplugues
- NIF: 29202898M
- Domicilio: Calle Poeta Quintana 1, 46003 Valencia (España)
- Correo electrónico: hey@beplan.one
- Sitio web: https://beplan.one
2. Objeto
Tu Beplan es un producto digital de pago para ayudarte a ordenar la preparación de tu hogar ante cortes de luz, agua, comunicación u otros imprevistos domésticos. Incluye acceso a tu análisis, plantillas imprimibles y una zona privada desde la que puedes crear o afinar tu plan personalizado. No se entrega ningún producto físico. No hay suscripción ni renovación automática.
3. Proceso de contratación
Primero puedes hacer un análisis gratuito de tu hogar. Si decides comprar Tu Beplan, verás el precio antes de pagar y deberás aceptar estas condiciones. También deberás aceptar que el contenido digital de pago empiece a entregarse al momento, tal como se explica en el apartado de desistimiento. El pago se realiza mediante Stripe. Una vez confirmado el pago, accedes a tu zona privada. Allí tienes disponible contenido digital de pago, incluidas las plantillas imprimibles y el acceso para crear o afinar tu plan. Recibirás un email con el enlace de acceso y los datos básicos de la compra.
4. Precio e impuestos
El precio de Tu Beplan es de 45 € (IVA incluido). Durante el periodo de lanzamiento, los primeros 300 compradores pueden adquirirlo a un precio promocional de 35 € (IVA incluido).
Todos los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables. El precio aplicable a cada compra es el vigente y mostrado en el Sitio en el momento de realizarla.
5. Formas de pago
El pago se efectúa mediante tarjeta u otros medios admitidos a través de la pasarela de pago de Stripe. El titular no almacena los datos de la tarjeta del usuario, que son tratados directamente por el proveedor de pago en un entorno seguro.
6. Entrega y acceso al producto
Tu Beplan se entrega en formato digital. Tras la confirmación del pago, tendrás acceso a tu zona privada y al contenido digital de pago disponible en ese momento, incluidas las plantillas imprimibles. El plan personalizado puede requerir que respondas algunas preguntas adicionales para ajustarlo mejor a tu caso.
7. Derecho de desistimiento
En las compras online, las personas consumidoras tienen por lo general 14 días naturales para desistir de la compra. En Tu Beplan vendemos contenido digital sin soporte físico. Antes de pagar, te pediremos que aceptes expresamente acceder a Tu Beplan al momento. Al hacerlo, aceptas que Beplan empiece a entregarte contenido digital de pago justo después de la compra y reconoces que, cuando empiece esa entrega, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días respecto a esta compra. Esto se aplica conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007. Después de la compra recibirás un email con la confirmación y el registro de esa aceptación.
8. Garantía de satisfacción
Si no puedes acceder a Tu Beplan, las plantillas no aparecen, el contenido no carga o detectas un error técnico importante, escríbenos a hey@beplan.one. Lo revisaremos y, cuando corresponda, corregiremos el acceso, volveremos a generar el contenido o buscaremos una solución razonable. Esto no supone una devolución automática por cambio de opinión una vez iniciada la entrega del contenido digital de pago, sin perjuicio de los derechos legales que tengas como consumidor.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con Beplan, puedes escribir a hey@beplan.one. Intentaremos revisar tu caso y responderte en un plazo razonable. Si eres consumidor, también puedes acudir a los organismos públicos de consumo que correspondan según tu domicilio. Si necesitas presentar una reclamación formal de consumo, puedes solicitarnos información escribiendo a hey@beplan.one.
10. Modificación de las Condiciones
El titular podrá modificar las presentes Condiciones. Las Condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes y aceptadas por el usuario en el momento de realizarla.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, el usuario consumidor podrá acudir a los tribunales correspondientes a su domicilio.